使用政策（Terms of Use）

最後更新：2025-08-16

一、接受條款

歡迎使用綺儷手作坊（以下稱「本公司」）所營運之線上課程平台 cilimade.com（以下稱「本平台」）。當您存取或使用本平台，即表示您已閱讀、理解並同意受本使用政策及相關公告（合稱「本條款」）拘束。

二、服務說明與變更

本平台提供手作/花藝與線上學院經營相關之課程與會員服務。為改善體驗與維護營運，本公司可於不另行通知之情況下調整、暫停或終止全部或部分服務；惟不影響您已購買且仍在可使用期間內之課程內容。對於課程資料可能之錯漏，本公司不負明示或默示擔保責任，將以合理努力修正。

三、帳號註冊與安全

使用完整功能需註冊帳號，並提供真實、準確、完整之資料。
您應妥善保管帳密，對以該帳號所為之一切行為負責。
帳號不得轉讓、出借或與他人共用。若發現未經授權使用，請立即通知客服。

四、互動社群規範

本公司得為特定課程設置社群（如 Facebook 社團、聊天室等）供學員交流。為維護良好學習環境，請遵守禮貌與平台規範。若有騷擾、廣告洗版、違法或不當言論/行為，本公司得視情節警告、禁言、移除貼文或移出社群；此等處置不構成退費理由，由管理員依社群準則判定。

五、使用規範（禁止行為）

您不得：

以任何方式從事違法、詐欺或侵權之行為；
未經授權擷取、重製、散布、公開傳輸、編輯或另行利用平台內容；
以自動化程式（含爬蟲、機器人）存取服務；
進行逆向工程、干擾或破壞系統運作；
未獲書面同意即於本平台進行商業行為或招攬。

六、智慧財產權與授權

平台及課程一切內容（含影片、文字、圖片、音訊、版面設計、標識等）之權利屬本公司或其授權人所有。未經書面同意不得使用。
如您於社群或作業區上傳作業/回饋，即表示您授與本公司非獨家、可撤回、全球性、免權利金之使用授權，僅用於課程教學互動與平台展示；您仍保有著作權。

七、付費、稅費與退款

付費課程之價格、優惠與稅費以結帳頁為準；金流手續由第三方金流機構處理。退款標準依本公司《退款政策》（數位商品）辦理；若本條款與退款政策有不一致時，以退款政策優先。

八、責任限制與保證免責

本平台以「現況」提供，不保證服務不間斷、無錯誤或完全安全；對於使用或無法使用服務所生之直接/間接損害，在法令許可範圍內，本公司責任以上限為您就該項服務於最近一次 3 個月內實際支付之金額為限。

九、終止與停權

若您違反本條款或法律規範，本公司得逕行限制或終止您之帳號與服務存取，並保留依法主張權利之權。

十、第三方連結與服務

平台可能含第三方網站或服務之連結（如金流、雲端、社群登入、影音託管）。該等服務由第三方獨立提供，本公司不負其內容或安全之責。

十一、不可抗力

因天災、疫情、政府管制、停電/斷網或其他不可抗力致服務延宕或中斷者，本公司不負違約責任，但將以合理努力減輕影響。

十二、契約成立與適用

您於本平台下單購買課程，即視為同意本條款與《線上課程購買暨服務契約》（自 2024-08-07 生效）。

十三、條款修改

本公司得隨時修訂本條款，並公布於平台；您續用平台即表示同意更新後條款。

十四、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議，雙方應先行協商；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院（消費者法第47條及小額訴訟之特別規定不受影響）。

隱私權政策（Privacy Policy）

最後更新：2025-08-16

一、總則

本公司重視您的隱私，依《個人資料保護法》及相關規範處理您的個人資料。本政策說明我們如何蒐集、使用、揭露、保存與保護個人資料。

二、我們蒐集的資料類型

帳務與識別：姓名、Email、電話、帳號資訊、訂單/發票資料、金流交易相關資訊（由第三方金流處理）。
使用與技術：登入記錄、瀏覽頁面、裝置/瀏覽器資訊、Cookie 或同類技術。
互動內容：作業上傳、留言、客服往來紀錄。
選擇性資料：問卷回饋、行銷偏好（如電子報訂閱）。

三、蒐集目的與使用

提供與維運平台服務（課程開通、會員管理、客服支援、故障排除）。
交易處理與稅務/帳務用途（開立憑證）。
安全防護（防詐騙、濫用偵測、資安事件調查）。
服務優化、統計與匿名化分析。
行銷溝通（於您同意或法令允許範圍內；您可隨時取消訂閱）。

四、資料保存期間

依達成蒐集目的之必要期間或法令規定之保存年限保存；屆期後將刪除或去識別化處理。不同類型資料之保存年限，將視稅務/會計或爭議處理需求而定。

五、資料分享與第三方

我們不會販售或出租您的個資。基於前述目的，可能與下列對象共享：

受託或協力廠商：金流（例如：信用卡收單/第三方支付）、雲端與主機、郵件簡訊服務、客服系統、分析工具供應商。
依法令機關：依法律或主管機關合法請求揭露。
權利保護：為保護本公司、用戶或公眾之權利、財產與安全所必要者。
受託處理者將受保密與資安義務拘束，僅得依指示處理。

六、國際傳輸

若伺服器或受託廠商位於境外，您的資料可能跨境傳輸並於境外處理。我們將採行合理安全措施，確保保護水準不低於台灣法令之要求。

七、Cookie 與追蹤技術

本平台可能使用 Cookie 或類似技術以記錄偏好、維持登入、統計使用情形與改善服務。您可於瀏覽器設定中停用或刪除 Cookie；惟部分功能可能因此受影響。

八、您的權利

您可就您的個人資料行使：查詢或請求閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用、刪除等權利（法令例外除外）。請以文書向客服提出，我們將於合理期間內回覆並辦理。

九、資料安全

我們採取合理之技術與組織措施（存取控管、加密傳輸、權限管理、稽核與教育訓練等）保護資料安全；惟網路傳輸與系統安全無法保證百分之百安全。

十、兒少保護

本平台非為 13 歲以下兒童設計；若您為未滿 18歲之未成年人，使用前應取得法定代理人同意。若經發現未經同意蒐集之兒少資料，將依程序刪除。

十一、第三方連結

平台可能含第三方網站/服務連結（如社群、金流、影音）；其隱私作法由該第三方自負，本政策不及於該等服務。

十二、政策更新

本政策得不時修訂並公告於平台；重大變更將以醒目方式通知。更新後您持續使用平台，即視為同意修訂內容。

十三、聯絡我們（權利行使/申訴窗口）

Email：flomade3919@gmail.com（請附上您的姓名、聯絡方式與請求說明，以利核對與處理）